INTRODUZIONE
Il presente Contratto contiene i termini e le condizioni complete applicabili all'iscrizione, all'acquisto, alle offerte e a tutte le altre azioni intraprese sul nostro sito web. Utilizzando o effettuando acquisti da questo sito web, l'utente accetta di essere vincolato dai suoi termini di utilizzo e di rispettarli. Il presente Contratto descrive e comprende l'intero accordo tra Patches Co. (il venditore) e l'utente (l'acquirente) e sostituisce tutti gli accordi, le dichiarazioni, le garanzie e le intese precedenti o contemporanei relativi al Sito, ai prodotti, ai contenuti e al software forniti da o tramite il Sito, nonché all'oggetto del presente Contratto.
Modifiche al presente contratto possono essere apportate ed effettuate da parte nostra di volta in volta senza preavviso specifico. Il contratto pubblicato sul nostro sito web riflette la versione più recente e si consiglia di leggere attentamente i presenti termini prima di utilizzare il nostro sito.
UTILIZZO DEL SITO E DIVIETI
Il Sito consente di fare acquisti online. Tuttavia, è vietato compiere le seguenti azioni: (a) utilizzare i nostri siti, inclusi i relativi servizi e/o strumenti, se non si è in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti, si ha meno di 18 anni o si è temporaneamente o indefinitamente sospesi dall'utilizzo dei nostri siti, servizi o strumenti; (b) estrarre o raccogliere informazioni sui dati personali degli utenti; (c) manipolare il prezzo di qualsiasi articolo o interferire in qualsiasi modo con il funzionamento del sito web; (d) intraprendere qualsiasi azione che possa danneggiare il sistema di valutazione.
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PAGAMENTI ED ELABORAZIONE FATTURE
Patches Co. si riserva il diritto di fornire le condizioni di pagamento. Salvo diverso accordo, il pagamento deve essere ricevuto da Patches Co. prima dell'accettazione dell'ordine da parte di quest'ultima. Salvo diversa indicazione sulle condizioni di credito, il pagamento dei prodotti dovrà essere effettuato tramite carta di credito, PayPal o assegno elettronico. Le fatture sono dovute e pagabili entro il termine indicato sulla fattura, a partire dalla data della fattura stessa. Salvo diversa indicazione, tutte le fatture devono essere pagate per avviare la produzione di prodotti personalizzati. Un ordine può essere fatturato separatamente. Patches Co. si riserva la facoltà di annullare o rifiutare gli ordini a propria discrezione. Patches Co. non è responsabile per eventuali errori di prezzo, tipografici o di altra natura presenti in qualsiasi offerta di Patches Co. e si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine derivante da tali errori. Per tutti gli acquisti, ad eccezione di quelli effettuati dai consumatori, Patches Co. si riserva il diritto di addebitare una penale di mora pari all'1% al mese, applicata agli importi non contestati in ritardo, o all'aliquota massima consentita dalla legge, a seconda di quale sia inferiore. Ogni 30 giorni successivi, ti verrà addebitata una penale aggiuntiva per il ritardo.
POLITICA DI RIMBORSO
Entro 30 giorni dall'acquisto, per qualsiasi motivo, i prodotti in magazzino non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo, esclusi gli ordini personalizzati, in quanto potrebbero non essere rimborsabili.
Molti dei nostri prodotti sono realizzati su misura, pertanto ogni prodotto potrebbe presentare lievi variazioni e non essere identico al 100% alla stampa. Piccole differenze (definite come differenze estetiche pari o inferiori al 5% nel prodotto) sono considerate normali e accettabili. Se la merce è difettosa o se non siete soddisfatti del prodotto, vi preghiamo di informarci entro 7 giorni dal ricevimento e saremo lieti di assistervi.
Per ricevere qualsiasi tipo di rimborso, la merce in questione deve essere restituita al nostro ufficio. Contattate il vostro rappresentante commerciale o il nostro servizio clienti per organizzare il ritiro o per ricevere un'etichetta di spedizione per il reso. Le spese di spedizione per il reso alla nostra azienda saranno a nostro carico. Dopo aver ricevuto gli articoli in questione, li esamineremo per individuare difetti di qualità, fabbricazione e deviazioni di colore o design. Emetteremo un rimborso solo se almeno il 6% dei prodotti non supera l'ispezione. Si prega di tenere presente che si tratta di articoli realizzati a mano.
Se i prodotti rientrano nel margine di errore del 5% previsto per i prodotti fatti a mano, li rispediremo e vi addebiteremo le spese di spedizione per la restituzione.
Se durante la nostra ispezione dovessimo riscontrare difetti, rifaremo i prodotti e vi spediremo quelli nuovi senza alcun costo. I tempi di produzione per le rifacimenti sono solitamente di 15-20 giorni, salvo diverso accordo scritto.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
Una volta effettuato un ordine, sei libero di annullare un ordine non urgente in qualsiasi momento prima dell'inizio della produzione. Gli ordini urgenti non possono essere annullati.
Se non abbiamo avviato la produzione, riceverai un rimborso completo per l'annullamento.
La produzione inizia quando il produttore dello stampo inizia a creare la configurazione per il tuo prodotto personalizzato. Una volta iniziata questa fase, verranno addebitati dei costi e non potrai più annullare l'ordine per ottenere un rimborso completo.
Se abbiamo iniziato a elaborare lo stampo per il tuo ordine personalizzato e decidi di annullarlo, sarai responsabile dei costi dello stampo e di eventuali altri costi di configurazione sostenuti. Dedurremo questi costi elencati dal tuo pagamento e rimborseremo il resto dell'importo versato.
Una volta completata la produzione dei prodotti personalizzati che hai ordinato, sarai responsabile dell'intero importo pagato e non verranno effettuati rimborsi per l'annullamento.
PENALE DI ANNULLAMENTO
Per gli ordini annullati pagati con CARTA DI CREDITO, è prevista una commissione di annullamento del 5%. Questa commissione copre i costi e le commissioni associati all'elaborazione di due transazioni con carta di credito. Grazie per la comprensione. Non è prevista alcuna commissione di annullamento per gli ordini pagati con assegno o vaglia postale.
RISCHIO DI PERDITA
Tutti gli articoli acquistati dal nostro sito web sono spediti in base a un contratto di spedizione. Il rischio di smarrimento e la proprietà di tali articoli passano a voi al momento della consegna al corriere.
PREZZI E DESCRIZIONI DEI PRODOTTI
Il Prezzo di Listino visualizzato per i prodotti sul nostro sito web rappresenta il prezzo di vendita al dettaglio completo indicato sul prodotto stesso, suggerito dal produttore o fornitore o stimato in conformità con le prassi standard del settore; oppure il valore di vendita al dettaglio stimato per un articolo con caratteristiche comparabili offerto altrove.
Il Prezzo di Listino è una stima comparativa del prezzo e potrebbe rappresentare o meno il prezzo prevalente in ogni area in un determinato giorno. Per alcuni articoli offerti in set, il Prezzo di Listino potrebbe rappresentare i prezzi "open-stock", ovvero la somma del prezzo di vendita al dettaglio stimato o suggerito dal produttore per ciascuno degli articoli inclusi nel set. Qualora un articolo venga offerto in vendita da uno dei nostri rivenditori, il Prezzo di Listino potrebbe essere fornito dal rivenditore. In caso di errori di prezzo nei nostri cataloghi, in cui il prezzo corretto dell'articolo è superiore al prezzo da noi indicato, a nostra discrezione, vi contatteremo per ricevere istruzioni prima della spedizione o annulleremo l'ordine e vi informeremo di tale annullamento.
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RICONOSCIMENTO DEI DIRITTI
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MODIFICA, ELIMINAZIONE E MODIFICA
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