Termes et conditions

INTRODUCTION

Le présent Contrat contient l'intégralité des conditions générales qui s'appliquent à votre inscription, achat, enchère et à toutes les autres actions que vous effectuez sur notre site web. En utilisant ou en effectuant des achats sur ce site web, vous acceptez d'être lié par ses conditions d'utilisation et vous engagez à les respecter. Le présent Contrat décrit et englobe l'intégralité de l'accord entre Patches Co. (le vendeur) et vous (l'Acheteur), et remplace tous les accords, déclarations, garanties et ententes antérieurs ou contemporains concernant le Site, les produits, le contenu et les logiciels fournis par ou via le Site, ainsi que l'objet du présent Contrat. Nous pouvons apporter et appliquer ponctuellement des modifications au présent Contrat sans préavis spécifique. L'accord publié sur notre site web reflète l'accord le plus récent et vous devez le lire attentivement avant d'utiliser notre site.

UTILISATION DU SITE ET INTERDICTIONS

Le Site vous permet d'effectuer des achats en ligne. Cependant, il vous est interdit de commettre les actes suivants, à savoir : (a) utiliser nos sites, y compris ses services et/ou outils si vous n'êtes pas en mesure de conclure des contrats juridiquement contraignants, si vous avez moins de 18 ans ou si l'utilisation de nos sites, services ou outils est temporairement ou indéfiniment suspendue ; (b) extraire ou collecter des informations sur les informations personnelles des utilisateurs ; (c) manipuler le prix de tout article ou interférer de quelque manière que ce soit avec le fonctionnement du site Web ; (d) entreprendre toute action susceptible d'endommager le système de notation.
Pour terminer le processus d'inscription sur notre site, vous devez fournir votre nom légal complet, votre adresse actuelle, une adresse e-mail valide et toute autre information nécessaire pour terminer le processus d'inscription. Vous devez justifier d'au moins 18 ans et être responsable de la sécurité de votre mot de passe et de toutes les activités et contenus téléchargés sur votre compte. Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou code de nature destructive.

PAIEMENTS ET TRAITEMENT DES FACTURES

Les conditions de paiement sont exclusivement réservées à Patches Co.. Sauf accord contraire, le paiement doit être reçu par Patches Co. avant l'acceptation de la commande. Sauf accord préalable, le paiement des produits s'effectue par carte bancaire, PayPal ou chèque électronique. Les factures sont payables dans le délai indiqué sur votre facture, à compter de la date de facturation. Sauf indication contraire, le paiement de toutes les factures est requis pour lancer la production de produits personnalisés. Chaque commande peut être facturée séparément. Patches Co. se réserve le droit d'annuler ou de refuser des commandes. Patches Co. n'est pas responsable des erreurs de prix, typographiques ou autres dans les offres de Patches Co. et se réserve le droit d'annuler toute commande résultant de telles erreurs. Pour tous les achats, sauf les achats grand public, Patches Co. se réserve le droit de vous facturer des pénalités de retard de 1 % par mois, appliquées aux montants impayés non contestés ou au taux maximum autorisé par la loi, le moins élevé des deux étant retenu. Par la suite, des pénalités de retard supplémentaires vous seront facturées tous les 30 jours.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dans les 30 jours suivant l'achat, pour quelque raison que ce soit, les produits en stock non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet, à l'exception des commandes personnalisées, car elles peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

Beaucoup de nos produits sont traités sur mesure, chaque produit peut donc présenter de légères variations et ne peut pas être identique à 100 % à l'impression. Des différences mineures (définies comme des différences esthétiques de 5 % ou moins dans le produit) sont considérées comme normales et acceptables. Si la marchandise est défectueuse ou si vous n'êtes pas satisfait du produit, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception et nous serons heureux de vous aider.

Pour recevoir tout type de remboursement, les marchandises en question doivent être retournées à nos bureaux. Veuillez contacter votre représentant commercial ou notre service client pour organiser un enlèvement ou pour recevoir une étiquette de retour. Les frais de retour seront à notre charge.

Après réception des articles, nous les inspecterons pour déceler tout défaut de qualité, de fabrication, de couleur ou de design. Nous ne procéderons à un remboursement que si 6 % ou plus des produits échouent à l'inspection. Veuillez noter qu'il s'agit d'articles faits main.

Si la marge d'erreur pour les produits faits main est inférieure à 5 %, nous vous les renverrons et vous facturerons les frais de retour.

Si des produits sont défectueux lors de notre inspection, nous les reconditionnerons et vous les expédierons gratuitement. Le délai de production pour les reconditionnements est généralement de 15 à 20 jours, sauf accord écrit contraire.

POLITIQUE D'ANNULATION

Une fois votre commande passée, vous pouvez l'annuler à tout moment avant le début de la production. Les commandes urgentes ne peuvent pas être annulées.

Si nous n'avons pas encore commencé la production, vous recevrez un remboursement intégral.

La production commence lorsque le fabricant du moule commence à créer la configuration de votre produit personnalisé. Une fois cette étape commencée, des frais sont facturés et vous ne pouvez plus annuler votre commande pour un remboursement complet.

Si nous avons commencé le traitement du moule pour votre commande personnalisée et que vous décidez d'annuler, vous serez responsable des frais de moulage et de tous les autres frais de configuration que nous avons engagés. Nous déduirons ces coûts énumérés de votre paiement et vous rembourserons le reste du montant que vous avez payé.

Une fois que nous avons entièrement fabriqué les produits personnalisés que vous avez commandés, vous êtes responsable du montant total du paiement et aucun remboursement en cas d'annulation ne sera accordé.

FRAIS D'ANNULATION

Pour les commandes annulées payées par CARTE DE CRÉDIT, des frais d'annulation de 5 % s'appliquent. Ces frais couvrent les coûts et les frais associés au traitement de deux transactions par carte de crédit. Merci de votre compréhension. Il n'y a pas de frais d'annulation lorsque les commandes ont été payées par chèque ou mandat.

RISQUE DE PERTE

Tous les articles achetés sur notre site Web sont fabriqués conformément à un contrat d'expédition. Le risque de perte et le titre de propriété de ces articles vous sont transférés lors de la livraison au transporteur.

TARIFICATION DES PRODUITS ET DESCRIPTIONS

Le prix catalogue affiché pour les produits sur notre site web représente le prix de détail total indiqué sur le produit lui-même, suggéré par le fabricant ou le fournisseur, ou estimé conformément aux pratiques courantes du secteur ; ou la valeur au détail estimée d'un article comparable proposé ailleurs. Le prix catalogue est une estimation comparative et peut ou non représenter le prix en vigueur dans chaque région à un jour donné. Pour certains articles proposés en lot, le prix catalogue peut représenter les prix « en stock », c'est-à-dire la somme des prix de détail estimés ou suggérés par le fabricant pour chacun des articles inclus dans le lot. Lorsqu'un article est proposé à la vente par l'un de nos commerçants, le prix catalogue peut être fourni par ce dernier. En cas d'erreur de prix dans nos catalogues, si le prix correct de l'article est supérieur au prix indiqué, nous pourrons, à notre discrétion, vous contacter pour obtenir des instructions avant l'expédition ou annuler votre commande et vous informer de cette annulation. Nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce site soient exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs. Si un produit non personnalisé proposé sur notre site web ne correspond pas à sa description, votre seul recours est de le retourner dans son état d'origine.

RECONNAISSANCE DES DROITS

En utilisant ou en effectuant des achats sur ce site web, l'Acheteur déclare être propriétaire, titulaire d'une licence ou avoir acquis les droits sur toutes les marques déposées et images, logos ou contenus protégés par le droit d'auteur contenus dans ses œuvres reproduites par Patches Co. En toute connaissance de cause, l'Acheteur libère et indemnise par la présente EnamelPins, Inc. et ses successeurs, représentants légaux, licenciés et ayants droit de toute réclamation ou dommage résultant de ou associé à l'utilisation de l'œuvre. Vous reconnaissez par la présente que vous détenez tous les droits, titres et intérêts, y compris, mais sans s'y limiter, les droits couverts par les droits de propriété intellectuelle, sur le site, et que vous n'acquerrez aucun droit, titre ou intérêt sur le Programme, sauf disposition expresse du présent Contrat. Vous ne modifierez pas, n'adapterez pas, ne traduirez pas, ne préparerez pas d'œuvres dérivées, ne décompilerez pas, ne désassemblerez pas ou ne tenterez pas de toute autre manière de dériver le code source de l'un de nos services, logiciels ou documentations, ni de créer ou de tenter de créer un service ou un produit de substitution ou similaire par l'utilisation ou l'accès au Programme ou aux informations exclusives qui s'y rapportent.

ÉDITION, SUPPRESSION ET MODIFICATION

Nous pouvons éditer, supprimer ou modifier l'un des termes et conditions contenus dans le présent Contrat, à tout moment et à notre seule discrétion, en publiant un avis ou un nouvel accord sur notre site. VOTRE PARTICIPATION CONTINUE À NOTRE PROGRAMME, VOTRE VISITE ET VOS ACHATS SUR NOTRE SITE APRÈS LA PUBLICATION D'UN AVIS DE MODIFICATION OU D'UN NOUVEL ACCORD SUR NOTRE SITE CONSTITUERONT UNE ACCEPTATION OBLIGATOIRE DU MODIFICATION. FRAUDE. LES ACTIVITÉS FRAUDULEUSES sont hautement surveillées sur notre site et si une fraude est détectée, Patches Co. aura recours à tous les recours à sa disposition, et vous serez responsable de tous les coûts et honoraires juridiques découlant de ces activités frauduleuses.

EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs, ou de toute perte de revenus, de bénéfices ou de données, découlant du présent Accord ou du Programme, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. De plus, notre responsabilité globale découlant du présent Contrat et du Programme ne dépassera pas 2 000 USD ou le prix total des produits concernés qui vous ont été payés ou qui vous sont payables, selon le montant le moins élevé. Nous n'offrons aucune garantie ni déclaration, expresse ou implicite, concernant le Programme ou tout produit vendu et proposé sur notre site web (y compris, sans limitation, les garanties d'adéquation, de qualité marchande, de non-contrefaçon ou toute garantie implicite découlant d'une exécution, d'une transaction ou d'un usage commercial). De plus, nous ne garantissons pas que le fonctionnement de notre site sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, et nous ne serons pas responsables des conséquences de toute interruption ou erreur. Ce site et ses informations, contenus, documents, produits et services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Vous comprenez et acceptez que vous utilisez ce site à vos propres risques.

RETARDS DE LIVRAISON DES COMMANDES

Patches Co. fera toujours tout son possible pour livrer à temps pour votre événement. Patches Co. ne sera PAS responsable des retards causés par :
DOUANES - Nos produits sont fabriqués à la main et importés. Les douanes (États-Unis et autres pays) inspectent de temps à autre les envois internationaux au hasard. Si vos produits sont retenus pour une inspection douanière, nous ne serons pas responsables des retards éventuels.
LIVRAISON - Nos produits étant importés, nous ne pouvons être tenus responsables des retards survenant APRÈS leur remise à notre transporteur international. Les conditions météorologiques, la guerre, les modifications des lois internationales sur le transport maritime et les retards des transporteurs peuvent entraîner un retard de livraison de votre commande. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour la production et l'expédition de votre produit. Patches Co. ne sera pas responsable des retards de livraison et de transport.
MODIFICATIONS et ajouts à votre commande : Patches Co. ne sera pas responsable des retards de production causés par des modifications apportées par le client à la conception, des ajouts de quantité, des demandes d'échantillons de pré-production ou des modifications de date d'expédition effectuées après la mise en production de la commande.
Patches Co. est UNIQUEMENT responsable des retards entraînant une livraison tardive au transporteur.

CONFIDENTIALITÉ

Vous acceptez de ne pas divulguer les informations que vous obtenez de nous et/ou de nos clients, annonceurs et fournisseurs. Toutes les informations soumises par un client final dans le cadre d'un programme sont la propriété de Patches Co. Ces informations client sont confidentielles et ne peuvent être divulguées. L'éditeur s'engage à ne pas reproduire, diffuser, vendre, distribuer ou exploiter commercialement ces informations exclusives de quelque manière que ce soit.

ABSENCE DE RENONCIATION

Le fait pour Patches Co. de ne pas insister sur le strict respect des termes, conditions et engagements des présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à tout droit ou recours que nous pourrions avoir, ni comme une renonciation à toute violation ultérieure des termes, conditions ou engagements des présentes, lesquels termes, conditions et engagements continueront d'être pleinement en vigueur.
Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à une violation d'une disposition des présentes ne sera considérée comme une renonciation à toute violation ultérieure ou antérieure de la même disposition ou de toute autre disposition.

DIVERS

Le présent Contrat sera régi et interprété conformément au droit substantiel des États-Unis, sans aucune référence aux principes de conflit de lois.
Tout litige, controverse ou différend pouvant survenir entre les parties en relation avec le présent Contrat est par la présente irrévocablement soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Illinois, à l'exclusion de tout autre tribunal, sans donner effet à ses dispositions relatives aux conflits de lois ou à votre état ou pays de résidence actuel.
L'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet des présentes est incorporée dans le présent contrat et aucun autre accord relatif aux présentes ne liera l'une ou l'autre des parties aux présentes.
Vos droits, quelle que soit leur nature, ne peuvent être ni cédés ni transférés à qui que ce soit, et toute tentative de ce type peut entraîner la résiliation du présent Contrat, sans responsabilité envers nous. Toutefois, nous pouvons céder le présent Contrat à toute personne à tout moment et sans préavis.
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions générales serait jugée invalide ou inapplicable en vertu d'un décret ou d'une décision judiciaire, cette disposition sera réputée s'appliquer uniquement dans la mesure maximale autorisée par la loi, et le reste des présentes Conditions générales restera valide et applicable conformément à ses termes.