Voorwaarden

INLEIDING

Deze Overeenkomst bevat de volledige voorwaarden die op u van toepassing zijn bij deelname, aankopen, bieden en alle andere acties die u onderneemt op onze website. Door deze website te gebruiken of erop te winkelen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de gebruiksvoorwaarden en u hieraan te houden. Deze Overeenkomst beschrijft en omvat de volledige overeenkomst tussen Patches Co. (de verkoper) en u (de koper) en vervangt alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, verklaringen, garanties en afspraken met betrekking tot de Site, producten, de inhoud en software die door of via de Site worden aangeboden, en het onderwerp van deze Overeenkomst. Wij kunnen deze overeenkomst van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De overeenkomst die op onze website is geplaatst, weerspiegelt de meest recente overeenkomst en u dient deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u onze site gebruikt.

GEBRUIK VAN DE SITE & VERBODEN

De Site biedt u de mogelijkheid om online te winkelen en aankopen te doen. Het is u echter verboden om de volgende handelingen te verrichten, namelijk: (a) onze sites, inclusief de diensten en/of tools, te gebruiken indien u geen wettelijk bindende contracten kunt sluiten, jonger bent dan 18 jaar, of tijdelijk of voor onbepaalde tijd bent uitgesloten van het gebruik van onze sites, diensten of tools; (b) informatie over de persoonlijke gegevens van gebruikers te verzamelen of te analyseren; (c) de prijs van een artikel te manipuleren of op enigerlei wijze de werking van de website te verstoren; (d) enige actie te ondernemen die het beoordelingssysteem kan schaden.
Om het registratieproces op onze site te voltooien, moet u uw volledige wettelijke naam, huidige adres, een geldig e-mailadres en alle andere informatie opgeven die nodig is om het registratieproces te voltooien. U moet 18 jaar of ouder zijn en verantwoordelijk zijn voor het veilig houden van uw wachtwoord. Ook bent u verantwoordelijk voor alle activiteiten en content die via uw account worden geüpload. U mag geen wormen, virussen of destructieve code verzenden.

BETALINGEN EN VERWERKING VAN FACTUREN

Patches Co. is de enige die de betalingsvoorwaarden bepaalt. Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling eerst door Patches Co. te zijn ontvangen voordat deze een bestelling accepteert. Tenzij een krediettermijn is overeengekomen, dient de betaling voor de producten te geschieden via creditcard, PayPal of elektronische cheque. Facturen dienen te worden betaald binnen de op uw factuur vermelde termijn, gerekend vanaf de factuurdatum. Tenzij anders vermeld, dienen alle facturen te worden betaald om de productie van maatwerkproducten te starten. Een bestelling kan afzonderlijk worden gefactureerd. Patches Co. heeft het recht om bestellingen te annuleren of te weigeren. Patches Co. is niet verantwoordelijk voor prijs-, typografische of andere fouten in een aanbieding van Patches Co. en behoudt zich het recht voor om bestellingen die voortvloeien uit dergelijke fouten te annuleren. Voor alle aankopen, behalve consumentenaankopen, behoudt Patches Co. zich het recht voor om u een boete voor te late betaling in rekening te brengen van 1% per maand, toegepast op onbetwiste te late betalingen, of het wettelijk toegestane maximumtarief, afhankelijk van welk bedrag het laagst is. Daarna wordt u elke 30 dagen een extra boete voor te late betaling in rekening gebracht.

RETOURBELEID

Binnen 30 dagen na aankoop kunnen onbeschadigde producten op voorraad, om welke reden dan ook, worden geretourneerd voor volledige restitutie. Dit geldt niet voor maatwerkbestellingen, aangezien deze mogelijk niet in aanmerking komen voor restitutie.

Veel van onze producten worden op maat gemaakt, waardoor elk product kleine afwijkingen kan vertonen en niet 100% identiek kan zijn aan de opdruk. Kleine verschillen (gedefinieerd als esthetische verschillen van 5% of minder in het product) worden als normaal en acceptabel beschouwd. Als het product defect is of als u niet tevreden bent met het product, laat het ons dan binnen 7 dagen na ontvangst weten. We helpen u graag verder.

Om restitutie te ontvangen, moeten de betreffende goederen naar ons kantoor worden geretourneerd. Neem contact op met uw salesvertegenwoordiger of onze klantenservice om een ophaalafspraak te maken of een retourlabel te ontvangen. Wij betalen de verzendkosten voor de retourzending naar ons bedrijf.

Nadat we de betreffende artikelen hebben ontvangen, inspecteren we ze op kwaliteits- en productiefouten en afwijkingen in kleur of ontwerp. We geven alleen geld terug als 6% of meer van de producten de inspectie niet doorstaat. Houd er rekening mee dat dit handgemaakte artikelen zijn.

Als blijkt dat de goederen binnen de marge van 5% voor handgemaakte producten vallen, sturen we ze terug en brengen we de verzendkosten voor het retourneren van de goederen in rekening.

Als de goederen tijdens onze inspectie defect blijken te zijn, maken we de producten opnieuw en sturen we de nieuwe producten kosteloos naar u op. De productietijd voor nieuwe producten bedraagt doorgaans 15-20 dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

ANNULERINGSBELEID

Zodra een bestelling is geplaatst, kunt u een niet-spoedbestelling op elk moment annuleren voordat de productie is begonnen. Spoedbestellingen kunnen niet worden geannuleerd.

Als we de productie nog niet hebben gestart, ontvangt u een volledige annuleringsvergoeding.

De productie start wanneer de matrijsmaker begint met het maken van de instellingen voor uw product op maat. Zodra deze stap is begonnen, worden er kosten in rekening gebracht en kunt u uw bestelling niet meer annuleren voor een volledige terugbetaling.

Als we zijn begonnen met het verwerken van de matrijs voor uw bestelling op maat en u besluit te annuleren, bent u verantwoordelijk voor de matrijskosten en eventuele andere instelkosten die we hebben gemaakt. Wij zullen deze vermelde kosten van uw betaling aftrekken en het resterende bedrag dat u heeft betaald, terugbetalen.

Zodra wij de door u bestelde, op maat gemaakte producten volledig hebben vervaardigd, bent u verantwoordelijk voor het volledige te betalen bedrag en vindt er geen restitutie meer plaats bij annulering.

ANNULERINGSKOSTEN

Voor geannuleerde bestellingen die met een CREDITCARD zijn betaald, geldt een annuleringsvergoeding van 5%. Deze vergoeding dekt de kosten en vergoedingen die gepaard gaan met de verwerking van twee creditcardtransacties. Bedankt voor uw begrip. Er gelden geen annuleringskosten wanneer bestellingen per cheque of postwissel zijn betaald.

RISICO OP VERLIES

Alle artikelen die via onze website worden gekocht, worden verzonden op basis van een verzendovereenkomst. Het risico op verlies en het eigendomsrecht voor dergelijke artikelen gaan op u over zodra wij ze aan de vervoerder overdragen.

PRODUCTPRIJZEN & BESCHRIJVINGEN

De catalogusprijs die op onze website voor producten wordt weergegeven, vertegenwoordigt de volledige verkoopprijs die op het product zelf staat vermeld, zoals voorgesteld door de fabrikant of leverancier, of geschat volgens de gangbare praktijk in de branche; of de geschatte verkoopprijs voor een vergelijkbaar artikel dat elders wordt aangeboden. De catalogusprijs is een vergelijkende prijsraming en vertegenwoordigt mogelijk niet de gangbare prijs in elk gebied op een bepaalde dag. Voor bepaalde artikelen die als set worden aangeboden, kan de catalogusprijs de prijzen van de 'open voorraad' vertegenwoordigen, wat betekent dat de som van de geschatte of aanbevolen verkoopprijs van de fabrikant voor elk van de artikelen in de set. Wanneer een artikel te koop wordt aangeboden door een van onze verkopers, kan de catalogusprijs door de verkoper worden verstrekt. In geval van onjuiste prijzen in onze catalogi, waarbij de juiste prijs van het artikel hoger is dan de vermelde prijs, zullen wij, naar eigen goeddunken, contact met u opnemen voor instructies vóór verzending, of uw bestelling annuleren en u hiervan op de hoogte stellen. Wij garanderen niet dat de productbeschrijvingen of andere content op deze website accuraat, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos zijn. Als een niet-op-maat gemaakt product op onze website niet aan de beschrijving voldoet, is uw enige oplossing het ongebruikt te retourneren.

ERKENNING VAN RECHTEN

Door deze website te gebruiken of er aankopen te doen, verklaart de koper dat hij/zij alle geregistreerde handelsmerken en auteursrechtelijk beschermde afbeeldingen, logo's of content in zijn/haar door Patches Co. gereproduceerde kunstwerken bezit, in licentie heeft gegeven of rechten heeft gekocht. Met volledige kennis van het bovenstaande vrijwaart de koper hierbij EnamelPins, Inc. en haar rechtsopvolgers, wettelijke vertegenwoordigers, licentiehouders en rechtverkrijgenden van alle claims of schade die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de kunstwerken. U erkent hierbij alle rechten, titels en belangen, inclusief maar niet beperkt tot rechten die vallen onder de intellectuele-eigendomsrechten, in en op de website, en dat u geen enkel recht, titel of belang in of op het programma zult verwerven, behalve zoals uitdrukkelijk uiteengezet in deze Overeenkomst. U mag geen van onze diensten, software of documentatie wijzigen, aanpassen, vertalen, afgeleide werken van maken, decompileren, demonteren of op andere wijze proberen de broncode ervan af te leiden, of een vervangende of vergelijkbare dienst of product maken of proberen te maken door het gebruik van of de toegang tot het Programma of de daaraan gerelateerde eigendomsinformatie.

BEWERKEN, VERWIJDEREN EN WIJZIGEN

Wij kunnen op elk gewenst moment en naar eigen goeddunken de voorwaarden in deze Overeenkomst bewerken, verwijderen of wijzigen door een kennisgeving of een nieuwe overeenkomst op onze site te plaatsen. UW VOORTDURENDE DEELNAME AAN ONS PROGRAMMA, BEZOEK EN WINKELEN OP ONZE SITE NADAT WIJ EEN WIJZIGINGSBERICHT OF NIEUWE OVEREENKOMST OP ONZE SITE HEBBEN GEPLAATST, WORDT ALS BINDENDE AANVAARDING VAN DE WIJZIGING BESCHOUWD. FRAUDULEURE ACTIVITEITEN worden op onze site streng gecontroleerd en als er fraude wordt vastgesteld, zal Patches Co. alle ons ter beschikking staande rechtsmiddelen inzetten. U bent verantwoordelijk voor alle kosten en juridische kosten die voortvloeien uit deze frauduleuze activiteiten.

GARANTIEDISCLAIMER EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, speciale of gevolgschade of enig verlies van inkomsten, winst of gegevens, voortvloeiend uit deze Overeenkomst of het Programma, zelfs als wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Verder zal onze totale aansprakelijkheid met betrekking tot deze Overeenkomst en het Programma niet meer bedragen dan USD 2.000 of de totale prijs van de betreffende producten die aan u is betaald of verschuldigd, afhankelijk van welk bedrag het laagst is.
Wij geven geen expliciete of impliciete garanties of verklaringen met betrekking tot het Programma of producten die op onze website worden verkocht en aangeboden (inclusief, maar niet beperkt tot, garanties van geschiktheid, verhandelbaarheid, niet-inbreuk of impliciete garanties die voortvloeien uit een prestatieverloop, omgang of handelsgebruik). Bovendien geven wij geen enkele garantie dat de werking van onze site ononderbroken of foutloos zal zijn, en wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van onderbrekingen of fouten. Deze site en de informatie, inhoud, materialen, producten en diensten ervan worden aangeboden op een "as is" en "as available" basis. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat uw gebruik van deze site op eigen risico is.

VERTRAGINGEN IN DE LEVERING VAN BESTELLINGEN

Patches Co. doet er altijd alles aan om ervoor te zorgen dat we op tijd leveren voor uw evenement. Patches Co. is NIET verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
DOUANE - Onze producten worden met de hand vervaardigd en geïmporteerd. De douane (in de VS en andere landen) controleert van tijd tot tijd steekproefsgewijs internationale zendingen. Als uw producten worden vastgehouden voor een douanecontrole, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen.
VERZENDING - Omdat onze producten worden geïmporteerd, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen die optreden NADAT we de producten aan onze internationale vervoerder hebben overgedragen. Weersomstandigheden, oorlog, wijzigingen in de internationale verzendwetgeving en vertragingen bij de vervoerder kunnen er allemaal voor zorgen dat uw bestelling te laat aankomt. Zorg ervoor dat u voldoende tijd heeft voor de productie en verzending van uw product. Patches Co. is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder en de verzending.
WIJZIGINGEN en aanvullingen op uw bestelling - Patches Co. is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de productie die worden veroorzaakt doordat de klant wijzigingen aanbrengt in het ontwerp, extra aantallen toevoegt, of verzoeken indient voor pre-productiemonsters of wijzigingen in de verzenddatum nadat de bestelling in productie is genomen.
Patches Co. is ALLEEN verantwoordelijk voor vertragingen die leiden tot late levering aan de vervoerder.

VERTROUWELIJKHEID

U stemt ermee in de informatie die u van ons en/of van onze klanten, adverteerders en leveranciers verkrijgt, niet openbaar te maken. Alle informatie die door een eindgebruiker wordt verstrekt in het kader van een programma, is eigendom van Patches Co. Dergelijke klantgegevens zijn vertrouwelijk en mogen niet worden openbaar gemaakt. De uitgever stemt ermee in dergelijke eigendomsinformatie op geen enkele manier te reproduceren, verspreiden, verkopen, distribueren of commercieel te exploiteren.

GEEN AFSTANDSVERKLARING

Als Patches Co. niet aandringt op strikte naleving van een van de hierin vermelde voorwaarden, bepalingen en verbintenissen, betekent dit niet dat wij afstand doen van rechten of rechtsmiddelen die wij mogelijk hebben, noch dat wij afstand doen van rechten of rechtsmiddelen, noch dat wij afstand doen van rechten of rechtsmiddelen die wij later zullen schenden, en deze voorwaarden, bepalingen en verbintenissen blijven volledig van kracht.
Als een van beide partijen afstand doet van rechten of verbintenissen met betrekking tot een schending van een bepaling van deze bepaling, betekent dit niet dat wij afstand doen van rechten of verbintenissen die wij later zullen schenden of eerder zullen schenden, of van een andere bepaling.

DIVERSEN

Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het materiële recht van de VS, zonder enige verwijzing naar de beginselen van conflictenrecht.
Alle geschillen, controverses of meningsverschillen die tussen partijen kunnen ontstaan uit, met betrekking tot of in verband met deze Overeenkomst, worden hierbij onherroepelijk onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Illinois, met uitsluiting van andere rechtbanken, zonder toepassing van de bepalingen inzake conflictenrecht of uw werkelijke staat of land van verblijf.
De volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan is opgenomen in deze overeenkomst en geen enkele andere overeenkomst met betrekking tot deze overeenkomst bindt een van beide partijen.
Uw rechten van welke aard dan ook kunnen niet worden toegewezen of overgedragen aan iemand anders, en elke poging daartoe kan leiden tot beëindiging van deze Overeenkomst, zonder aansprakelijkheid jegens ons. Wij kunnen deze Overeenkomst echter op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving aan een andere persoon overdragen.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden op grond van een gerechtelijk bevel of besluit, wordt deze bepaling geacht alleen van toepassing te zijn voor zover maximaal toegestaan door de wet, en blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geldig en afdwingbaar overeenkomstig de bepalingen ervan.